Lunar har kunngjort en ny konsulenttjeneste opprettet for å imøtekomme de dataintensive behovene til sports- og gledeindustrien.
Lunars nye tjeneste tillater sportssteder, konsertsteder og andre som utsteder billetter for å dramatisk forbedre billettsalget ved å utnytte dataene som er samlet inn Sporting CP Skjorter gjennom billettplattformene.
Steder som selger billetter til arrangementene deres står overfor et felles problem: rike data, men en manglende kobling mellom disse dataene og deres CRM og markedsføringsverktøy. For å bygge bro over dette gapet, Lunar – et Salesforce Consulting og SaaS -teknologiselskap som automatiserer og integrerer teknologi for å få mye mer ut av en virksomhets eksisterende salg og markedsføring – opprettet Ticketbeam, et SaaS -verktøy som utnytter billettsplattformdata for å hjelpe selskaper enkelt å segment kunder , Opprett målrettede kampanjer, forbedre markedsføringsautomatiseringsprosesser og forbedre rapportering.
Lunar lanserte denne nye tjenesten og verktøyet etter et vellykket prosjekt med Florida Citrus Sports (FCS), som er vertskap Orkaner vil holde sin sesongåpner 2019.
Lunar implementerte TicketBeam for å levere FCS med dataintegrasjonstjenester som informerte sosiale medier og e -postmarkedsføringskampanjer og økte College Football Bowl -billettsalget selv før lagene ble kunngjort. Lunar fortsatte fart frem til spilldagen, mens han opprettholdt integriteten til billettprising.
Cathy Weeden, sjef for salgs- og markedsansvar ved FCS, sa:
Lunars implementering av Ticketbeam Vissel Kobe Skjorter godkjente oss bedre synlighet i de demografiske dataene til våre kunder, slik at vi kunne målrette Southampton FC Skjorter dem med de mest effektive markedsføringsstrategiene. Vi har sittet på en gullgruve av informasjon, og Lunar bygde et alternativ som får dataene våre til å fungere for oss. Vi så øyeblikkelig trekkraft der vi ikke hadde det før.
Lunar jobber også med Monterey Peninsula Foundation, den ideelle organisasjonen som iscenesetter AT&T Pebble Beach Pro-Am og sprer inntektene til veldedighet.
Implementering av Ticketbeam og Lunars Salesforce Marketing Cloud Consulting Services, Monterey Peninsula Foundation utnytter dataene innenfor sin billettsplattform for å drive billettsalg og sponsing.
Alle som selger billetter – proffsportlag, college -lag, golfturneringer, konsertsteder, teaterproduksjoner, etc. – kan jobbe med Lunar til:
Målkunder og kjørekjøp – Ticketbeam bruker tidligere kjøpshistorikk for å identifisere og målrette kundesegmentene. Organisasjoner kan utnytte disse dataene innen Salesforce for å lage målrettede markedsføringskampanjer basert på kjøpsatferd og kundeattributter.
Forbedre engasjement – Lunar -klienter kan optimalisere markedsføringskampanjene sine ved å bruke TicketBeam for å målrette potensielle kunder basert på innkjøp av hendelser. Lunar hjelper billettorganisasjoner med å integrere dataene sine med Pardot, Marketing Cloud, Sales Cloud og Service Cloud.
Legg til data i kontaktposter – billettorganisasjoner kan visualisere historiske og nye billettkjøp for alle kontakter og se individuelle kontaktprofiler. De kan også få tilgang til og rapportere om demografiske data innfødt innen Salesforce.
Jon Robinson, president i Lunar, sa:
De fleste billettplattformer er ikke CRM, og ble ikke bygget for å lette å ta grep fra dataene de gir. Disse dataene, selv om de er verdifulle, er bare like god som din evne til å utnytte dem. Implementering av TicketBeam, Lunar bygger bro mellom all informasjonen du har om kundene dine og billettsalgkampanjene du kan lage.
ALSD International-Europas eneste og eneste arrangement dedikert til Premium/VIP Seat & Hospitality Market-gjelder Croke Park Stadium i Dublin denne 28. til 29. oktober. Foredragsoppstillingen er organisert av Association of Luxury Suite Directors i forbindelse med Sports Venue Business, og inneholder en rekke eksperter fra hele Europa og Nord -Amerika. Klikk på banneret nedenfor for å finne ut mye mer om dette must-delta-hendelsen …
#AlsDinternational – Europas eneste og eneste begivenhet dedikert til premium sete og gjestfrihetssektor
#SportSvenuebiz
#Sportsvenuebusiness – Den ledende plattformen for markedsnyheter, visninger og utvikling
Del denne artikkelen